web analytics

По данни на Economist Intelligence Unit (EIU) голяма част от банките закриват клоновете си за клиенти. В резултат на това се очаква офисите да изчезнат до 5 години.

Педпоставки за това са пандемията, заради която се използват повече услугите за дигитално банкиране.

След мерките за намаляване на разходите, въведени след финансовата криза от 2008 г., се наблюдава серия от закривания на клонове. Тенденцията се ускорява благодарение на цифровите канали като мобилното банкиране. Най-новите облачни технологии, изкуственият интелект (AI) и приложните програмни интерфейси (API) се разглеждат като двигатели на трансформацията.

Само за последната година редица от най-големите европейски банки обявиха, че затварят голяма част от физическата си мрежа. HSBC е закрила 82 клона.

По-рано тази година TSB обяви планираното затваряне на повече от 150 клона през 2021 г. – стъпка, която доведе до съкращаването на около 1000 работни места. Allied Irish Bank пък обяви плановете си да намали персонала си с 1500 души, да обедини клонове и да освободи помещения в опит да намали разходите на фона на ускорилото се цифрово банкиране и хоум офиса по време на пандемията.

Междувременно втората по големина банка в Германия, Commerzebank, затваря над 340 клона и съкращава една трета от своя персонал – около 10 000 души. Шведският Handelsbanken пък разкри, че ще намали клоновата си мрежа почти наполовина, докато сливането на френската Societe Generale с обединението на нейния бизнес на дребно и дъщерното дружество Credit du Nord ще доведе до закриването на 600 от 2100 клона.

За разлика от периода след финансовата криза, започнала през 2008 г., сега банките не затварят клонове само за да намалят разходите, а и за да ги преструктурират.

В момента инвестициите са насочени към основно в технологии за подобряване на обслужването на клиентите чрез цифрови канали и финтех продукти.

Източник: Economist Intelligence Unit

Споделете